晶荷花精購物說明

歡迎您來到晶荷花精購物網!以下是我們的購物說明,購買前敬請詳閱。

【訂購方式】
請透過本網站訂購或預約來店選購,目前未開放電話、Line、信件或臉書訂購。

【出貨時效】
所有訂單在皆有現貨的情況下,通常於一個工作天內寄出。付款方式選刷卡或轉帳者,將於確認付款後出貨。

【寄送方式】
提供7-11超商取貨(60元)、宅配(100元)、到店自取(免費)。
消費滿3000元可台灣地區免費7-11取貨(免運優惠不適用宅配及海外訂單)。

【付款方式】
提供ATM轉帳、線上刷卡(刷卡僅限宅配)、貨到付款、7-11取貨付款、到店自取付現。海外訂單可使用Paypal付款。

【庫存狀態】
庫存狀態在購物車皆有顯示。
商品頁若標示「購買後立即進貨」表示目前無現貨,但下訂後我們會立即為您進貨。
若標示「已售完」表示暫不開放購買,請您聯繫客服登記貨到通知或詢問下次預計進貨日期。

【訂單修改】
如需修改訂單,請聯繫客服將您的原訂單取消,您即可重新下一張正確的訂單。
※為避免爭議,2017年起不再進行人工修改訂單。

【缺貨處理】
若您訂購的項目有現貨也有「購買後立即進貨」商品,一律等到全數進貨完畢後統一出貨。
若您需要分批出貨,請將現貨商品與「購買後立即進貨」商品分開下單、分別計算運費。

【缺貨的集貨時程】
Crystal Herbs及芬活花精每月進貨一次,缺貨時等待一天至一個月都有可能。靈魂瓊漿類商品通常一至兩周內到貨。神聖羅勒茶一周左右。其餘商品進貨時間不一定,歡迎您詢問客服。

【7-11未取貨處置】
1. 若商品因為送達7-11門市超過七天未領取而被退回晶荷,會員將被註記一次未取貨紀錄。當會員未取貨紀錄達到2次(含),未來的一年內所下的訂單將被要求改以ATM轉帳或信用卡方式付款。因此若您欲取消訂單,請務必在出貨前通知我們,以免產生未取紀錄。
2. 若商品被退回後仍需要訂購,請重新下訂單。商品庫存量以重下訂單當時的狀態為準。

【未付款訂單保留天數】
選擇ATM轉帳或刷卡付款的訂單將保留三天,逾時將自動取消,若有需要請重新訂購。

【退換貨】
七天鑑賞期內(郵戳或簽收日為憑),未拆封商品可無條件退貨,請線上聯繫客服申請退換貨。已拆封或超過七天,恕不接受退換貨要求。若因退貨導致該訂單消費金額未達免運費、活動優惠或贈品門檻,運費及活動優惠需退還,贈品亦需一併退還。

【國際訂單】
凡是EMS國際快捷郵件可以寄達的國家,皆可國際運送。亞洲區運費網站可自動計算,其餘地區請聯繫客服為您估價。接受PayPal付款。
※目前無法寄送中國大陸,建議中國大陸花友改至淘寶網購買。
※因空運法限制,瓶裝陽光系列商品不可寄送海外。