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2種助你搞定主管的花精

文／Sunny（晶荷社長）
日期／2023.09.05

常言道：伴君如伴虎。你在職場如果有直屬主管，甚或是直接面對大老闆的話，搞定他們的心思，職場之路絕對會順遂許多。

偏偏老闆的心太難捉摸，你彷彿怎麼做都不順他們的意。尤其越大公司的老闆，性格會因為需要管理如此龐大的事業，而變得強勢，賈伯斯火爆到員工不敢跟他搭同一台電梯，唯恐跟他交談過一句話就被開除，就是最極端的例子。這種大老闆無暇也無心跟你詳細解釋他之所以這樣的原因，導致你更難摸懂他的心。

我以前在大公司工作時，曾看到老闆在辦公室裡大發雷霆，抓起電話痛罵：「某某某，你跟我說OO東西要換，是要我替你處理是不是？」

他真的好氣啊。掛掉電話還一直罵，罵給所有在場者聽。

當時我不明白老闆為什麼生這麼大的氣，這不過是一件小事而已，那位員工可能只是單純覺得這件事需要彙報老闆，這樣就被罵得那麼慘，好像有點無辜。

而當時還不懂老闆的心的我，過了不久，也觸怒老闆了。當老闆跟我說他要撤回原本已經公布要發放的獎金時，我對他說了好幾次「不行」，獲得的結果就是老闆暴怒對我摔東西。

當時的我不懂，公司對員工出爾反爾明明很不行，我攔阻他做出不正確的事，為什麼他如此大怒？

但是現在我漸漸懂了：對一間兩三千人大企業的老闆通報某個小東西要換，老闆心裡的os其實是「x的我都已經這麼忙了，你還拿那件小事來煩我，那我請你來是幹什麼？是要我當你的員工嗎？」而我對老闆說「不行」的那種行為，正式名稱叫「抗命」，當然是找死，即便我們是父女之親也不行。

要摸懂老闆的心，首先要瞭解，老闆所在的位置，跟一般工作有幾點不同的地方：

1. 老闆要管的事很多。他雇用員工的目的就是為了省他的時間，使例行工作有其他人替他打理，好讓他能集中精神在更大的拓展上。

2. 老闆要統領大局，他必須以全局的角度作決定，而不是站在單一職位的出發點來看。

3. 老闆肩負著整個企業成敗的壓力，且必須管理眾人，因此性格可能會隨著公司擴展或在位越久，變得越來越強勢。你可以想像一個人被放上大將軍的位置，他很難不讓自己強勢起來。

因此，要摸懂老闆的心，我們最好學著：

1. 協助老闆省心省時間。

2. 學著站在全局的角度看待公司運作，讓自己的想法跟老闆處在同一條線上，並以團隊合作的態度配合。

3. 不要做出職場上的白目行為，諸如不配合、打混摸魚、抱怨、頂撞、抗命、上班偷做別的事、講老闆壞話等，都是通常情況下最易觸怒老闆的雷區。（不同的老闆根據他們脾氣和過往的經驗，會有不同的雷區，這些可以在平日言行中瞭解。）

像秘書、助理這種需近身協助老闆的職位，這種敏銳覺察老闆需求的功夫更是重要。雖然做不好會首當其衝，但是如果做得好，加薪也會比別人更有機會，因為你的好老闆都會直接的看見。

其實，如果敏感覺察力夠高，與老闆溝通就不為難。前述那兩個例子，如果你能覺察老闆的心思，就能順暢溝通。

那位通報東西要換的仁兄，如果敏感覺察到老闆希望員工為他省時間，他就懂得先行調查好更換方案，再向老闆報告說：「某某東西需要更換，我們詢價了ABC三間廠商，優劣分別是如何如何，請老闆決定，我們就去安排處理。」這種做法已把老闆需要操心的事縮減為一個點頭，他會覺得這位員工很得力。（更精確來說，如果這件東西真的很不重要，請權責單位處理掉就好，根本不要去通報老闆。運氣好的話，哪天老闆知道了，他在心裡會對這位員工大大加分。）

而我呢，後來也敏感覺察到了，雖然老闆不允許直接的反對，但是可以接受別人以「請教」或「幫忙設想」的態度表示意見，譬如我可以問：「請問老闆會不會覺得這樣可能會引起同仁反彈？」「我擔心這樣會不會讓公司在同事眼中失去信用？」通常老闆在這樣一點之後就會自己發現問題，而採納我的意見。而如果老闆聽到我的提問，仍顯露不願或提出他的理由，我也懂得立即閉口，尊重他的決策。從此以後，我就與老闆相處愉快，後來竟然成了被老闆在春酒宴會上點名感謝的紅人。

如果你也想要更懂得老闆的心思，有些花精可以增強這種敏感度：狐尾槽舌蘭花精，以及栗苞花精。