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聽到異見就焦慮嗎?

最近，朋友抱怨公司取消內部員工論壇，事情起因是某位客服同仁在論壇上提出產品建議，旁人看來中肯具體，卻引來產品單位的不滿，某位產品PM甚至出言不遜引起客服部門群情激憤，雙方爭執不下，最後公司選擇關閉論壇收場。

面對異見，你的第一反應是什麼?

在1950年代，孕婦產檢時幾乎必照X光。英國女醫師Alice Stewart卻發現，X光似乎會導致胎兒罹患白血病。

當時的醫學界堅信X光安全無虞，她的論點猶如一顆炸彈，瞬間引爆醫學界的激烈反彈。「妳瘋了嗎？X光是救人的，怎麼可能害人？」同僚們嗤之以鼻。

為了證明自己的理論，她與統計學家George Kneale合作，Kneale彷彿是個專門「挑錯」的天才，總是用盡一切方法證明她是錯的。兩人經過20多年的數據交鋒，Kneale的統計專業再也無法推翻Stewart的結論後，終於迫使醫學界正視輻射對胎兒的危害。

就這樣，因為一個女醫師的異見，以及她的夥伴對她的異見，全球禁止孕婦產前照X光，無數生命因此被拯救。

有些人對不同的聲音特別敏感，覺得對方有意見，就是在「針對自己」，不是氣急敗壞，就是沮喪低落。其實面對異見，臣服順流，是扭轉負面境遇的第一步。

取消等號異見 ≠ 對你的否定
如果不是人身攻擊或惡意抬槓，別人提出不同意見，並不是貶低你的價值，異見純粹是為解決問題或處理事情，理解異見背後的邏輯，能幫助我們思考是否有更好的結果。

耐心溝通
有建設性的異見者，往往不在我們的同溫層，他們的想法、經驗甚至個性，可能與我們大不相同，甚至不想親近。與他們交流，本身就需要耐心地溝通與設身處地的理解，對於我們越在意越熱愛的事物，我們更需要這樣的人，帶出我們最好的一面。

學習感謝
當異見促成更好的結果，我們也要學習向提出異見者說聲感謝，因為他們願意在眾人皆沉默之際，獨立思考，勇敢發聲，迎接可能產生的人際壓力。