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購物說明

歡迎您來到晶荷花精購物網。以下是我們的購物說明,您的疑問通常可在這裡找到解答喔!

● 訂購方式
請透過本網站或親臨店面購買,目前未開放電話、Line、信件或臉書訂購。

● 出貨時效
1. 當天下午4:00前下單且皆有現貨時,通常可在當天出貨。付款方式選刷卡或轉帳者,將於確認付款後出貨。
2. 若您的購物車內有現貨也有預購商品,將於預購商品到貨後統一出貨。若您希望先收到現貨,請將現貨和預購品分開下單、分別計算運費。

● 寄送方式
提供7-11超商取貨付款、黑貓宅配(信用卡或ATM轉帳)、到店自取。
消費滿3000元可享免費7-11取貨。消費滿5000元可享免費宅配。免運優惠不適用海外訂單。

● 商品售完怎麼辦?
商品若標示「已售完」,通常仍會進貨,您可聯絡我們登記貨到通知,或詢問下次預計進貨日期。

● 訂單修改
如需修改訂單,請聯繫客服將您的原訂單取消,您即可重新下一張正確的訂單。
※為避免爭議,本站不再進行人工修改訂單。

● 7-11未取貨處置
1. 若商品因為送達7-11門市超過七天未領取而被退回,會員將被註記一次未取貨紀錄。當會員未取貨紀錄達到2次(含),未來的一年內所下的訂單將被要求改以ATM轉帳或信用卡方式付款。因此若您欲取消訂單,請務必在出貨前通知我們,以免產生未取紀錄。
2. 若商品被退回後仍需要訂購,請重新下訂單。商品庫存量以重下訂單當時的狀態為準。

● 未付款訂單保留天數
選擇ATM轉帳或刷卡付款的訂單皆有付款時效,信用卡為一小時,ATM轉帳為三天。若逾時未付款,訂單將自動取消。選擇桃園旗艦店自取的訂單,若七日內未取,訂單亦將自動取消。若有需要請重新訂購。